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Luego de las constantes quejas de las personas ante la mala atención de los prestadores de salud, se dispuso por parte del Instituto Departamental una mejor receptividad al respecto. “Si el  usuario tiene algún tipo de dudas sobre la calidad de los servicios de Salud que le están prestando, tiene a su alcance dos posibilidades para  interponer una petición, una queja o un reclamo, una sugerencia, lo puede hacer a través de la página web del IDSN www.idsn.gov.co”, dijeron los funcionarios.

Las 24 horas

Se conoció que esta página contiene un formato que debe ser diligenciado y radicado a la vez, y que será tramitado en las siguientes 24 horas hábiles a la interposición de su requerimiento, así mismo lo puede hacer de manera personal en la ventanilla única de la entidad, de lunes a viernes de 7:00 a.m. hasta las 6:00 de la tarde. 

Más atención

En este sentido el organismo expresó, “el Instituto Departamental de Salud de Nariño como  autoridad sanitaria que direcciona el mejoramiento de la calidad, seguridad y acceso en la atención en salud,  desarrolla continuamente acciones de inspección, vigilancia y control, asistencia técnica y articulación intersectorial, los cuales se  basan  en la promoción de la salud, la gestión del riesgo y de la salud pública teniendo en cuenta la  participación y concertación social, hechos que están impactando favorablemente en las condiciones de vida, sanitarias y ambientales de los habitantes de Nariño”.

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